• Mail-to-Ticket, importiert E-Mail in das TIcketsystem
• Variablen: https://docs.osticket.com/en/latest/Admin/Emails/Templates.html
• Konfigurationsdatei: /include/ost-config.php
• Sprachpaket: de.phar -> /include/i18n/
• Plugins: *.phar -> /include/plugins/
  Einbinden in Admin-Bereich / Verwalten / Plug-ins.
• E-Mail Abruf: IMAP Port 993 (SSL) -> Firewall auf! Cron-Job im System setzen.
  E-Mail Outgoing: SMTP Port 25

Modifizierte und übersetzte Version von OSTicket.
ausführliche Installationsanleitung DE/Win: forum.osticket.com.de/thread/2904

• ost_queue - Anzahl offene Tickets
• ost_sequence - aktueller Ticket-Zähler
• ost_session - last Session Update, incl. Mailabruf
• ost_staff - Agenten
• ost_syslog - Syslog
• ost_thread_entry - Tickets mit Erstellungsdatum, Titel, Body, Poster, Type: M= Ticket, N= Notiz, R= Request
• ost_thread_entry_email - EMail Ticket Header
• ost_thread_entry_merge - zusammengefügte Tickets
• ost_thread_event - Ticket Zuweisungen (User, Priorität, Status)
• ost_ticket__cdata - Ticket ID + Subjekt

• (mit Forenanmeldung!): Anleitung Update und Installation deutsche Version unter Windows
• Doku: https://docs.osticket.com/en/latest/
• Deutsches Forum: osticket-community.de
• Gute Tips: https://isohelpdesk.de/support/kb/faq.php?cid=2